Expédition et Retours

Dernière mise à jour : 28 septembre 2022

Politique d’Expédition : Tous les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée. *Les frais de livraison sont calculés en fonction de la taille de la commande et de l’emplacement.

Politique de Retour : Toutes nos ventes sont finales et aucun remboursement ne sera accordé.

Avertissement : Carton-Optical Canada est entièrement détenu et exploité par The JW Corporation INC.

Questions : Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition et de retour, veuillez nous contacter à : info@carton-optical.com

Garantie

Dernière mise à jour : 2 juin 2023

Politique de Garantie :

Notre entreprise propose une garantie limitée couvrant tout défaut de matériau ou de fabrication constaté sur tous nos produits pendant la période standard de garantie de 90 jours. Dans le cas où un produit ou l’un de ses composants s’avère défectueux en raison d’un matériau ou d’une fabrication inappropriée dans des conditions d’utilisation et d’entretien normales, Carton-Optical procédera aux réparations nécessaires ou fournira un remplacement, sans frais supplémentaires.

Nous offrons une option de couverture prolongée gratuite jusqu’à 25 ans pour les corps de microscopes et 1 an pour tous les autres produits en vous inscrivant à la garantie limitée étendue via notre formulaire ci-joint.

Enregistrement de la Garantie Limitée Prolongée

Veuillez noter que notre garantie limitée ne couvre pas les problèmes découlant d’une mauvaise manipulation, de dysfonctionnements ou de dommages causés par des facteurs indépendants des défauts de matériau ou de fabrication.

Les clients qui souhaitent faire une réclamation de garantie sont responsables des frais de transport associés à l’expédition du produit vers notre établissement, ainsi qu’au retour.

Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à fournir un service rapide et fiable pour toutes les questions liées à la garantie.

Avertissement : Carton-Optical est entièrement détenu et exploité par The JW Corporation INC.

Questions : Si vous avez des questions concernant notre politique de garantie, veuillez nous contacter à : info@carton-optical.com